Solución de problemas de software
Debido a que la mayoría de los ordenadores tienen varios programas de aplicación
instalados además del sistema operativo, la identificación de un problema de software
puede resultar confusa. Los errores de software también pueden parecer fallas
del hardware.
Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software:
• Instalación o configuración incorrecta de un programa
• Errores de entrada
• Drivers de dispositivos que ocasionan conflictos con ciertos programas de
aplicación
• Conflictos de interrupción entre dispositivos
Puede confirmar si el problema del ordenador se debe al software ejecutando las
pruebas de la placa base de los Diagnósticos Dell. Si todas las pruebas del grupo finalizan
satisfactoriamente, el software es la causa más probable del problema.
, consulte la documentación incluida con el
software o consulte el servicio de asistencia del software.
Instalación y configuración de software
Utilice software de detección de virus para revisar archivos y programas de aplicación
recién adquiridos antes de instalar los programas en la unidad de disco duro del ordenador.
Los virus pueden ocupar rápidamente toda la memoria disponible del sistema,
dañar y/o destruir los datos almacenados en la unidad de disco duro y afectar permanentemente
el rendimiento de los programas infectados. Existen muchos programas
Mensajes de error
Los mensajes de error pueden ser producidos por un programa de aplicación, por el
sistema operativo o por el ordenador, se debe analizar los mismos.
